Verbraucher

Verbraucher im Internet sind verunsichert.

Jeder der im Internet etwas kaufen möchte, verlässliche Informationen sucht, Daten downloadet oder eigene Daten eingibt um sich bei einer bestimmten Webseite zu registrieren, ist verunsichert, weil er nicht weiß, ob er dieser Internet Seite vertrauen kann. Oft ist der erste Weg des Verbrauchers ins Impressum auf der Suche nach Anhaltspunkten für kriminelle Machenschaften. Zusätzlich wird ein Blick auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geworfen um Informationen zu bekommen. Trotz eigener Recherche die einem von dem eigentlichen Ziel, Produkte zu kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, wegführen, passiert es immer wieder, dass Nutzer des Internets auf Betrüger oder unseriöse Firmen hereinfallen.

Durch die wachsende Bedeutung des Internets in allen Bereichen des privaten und geschäftlichen Lebens werden nach Aussage des Bundesinnenministeriums immer mehr Betrüger und Unternehmen aktiv, um an persönliche Daten der Nutzer zu gelangen oder auf andere rechtswidrige Weise Profit aus den Informationen zu schlagen.

Trotz vieler Gesetze und Verordnungen in unserem Land, ist es dem Staat leider bis heute nicht gelungen wirksame Kontrollmechanismen zu schaffen, welche den Aufenthalt im Internet für Nutzer sicher und unbedenklich gestalten. Aus diesem Grund wächst die Anzahl der Internet Kriminalität laut polizeilicher Kriminalstatistik des Bundesinnenministeriums im Durchschnitt um ca. acht Prozent jährlich. Zahlen, die einem als Verbraucher und Informationssuchenden Angst machen.

Weil immer mehr Betrüger und Unternehmen mit undurchschaubaren Angeboten locken und ahnungslose Nutzer in Fallen locken, ist es wichtig Internet Nutzern anhand eines Gütesiegels Sicherheit und Seriosität zu signalisieren um das Vertrauen der Internetgemeinschaft aufrecht zu erhalten.

Webseiten die mit dem PfW–Gütesiegel von der Prüfstelle für Websicherheit ausgezeichnet werden, unterliegen strengsten Qualitätskriterien in folgenden Kategorien:

• Anbieterkennzeichnung
• Preisangaben und Preistransparenz
• Produktbeschreibung
• Liefer- und Kundenservice
• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Zahlungsbedingungen
• Widerrufs- und Rückgabebedingungen
• Datenschutz
• Privatsphäre des Nutzers
• Benutzbarkeit der Webseite

Nur Webseiten die alle auf sie zutreffenden Qualitätskriterien erfüllen, erhalten das Gütesiegel von der Prüfstelle für Websicherheit. Auch nach Erhalt des Gütesiegels werden die Webseiten von uns stichprobenartig und ohne Ankündigung überwacht und deren Betreiber auf mögliche Problembereiche hingewiesen. Bei Missachtung des Kriterienkataloges oder Anpassungen von Problembereichen wird Ihnen das PfW-Gütesiegel umgehend entzogen. Eine erneute Prüfung dieser Webseiten ist dann nicht mehr möglich und sie werden auf die schwarze Liste der unseriösen Webseiten gesetzt.

Für Internet-Nutzer entstehen folgende Vorteile beim Besuch von Webseiten, die das PfW-Gütesiegel tragen:

• Betrugsschutz
• Transparenz
• Datensicherheit
• Faire Preise
• Angemessener Inhalt der Webseite
• Bedienerfreundliche Nutzung der Webseite